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Mais do que apenas “regras”, as normas de qualidade fornecem diretrizes e/ou atributos mínimos para sistematização de certas atividades e seus resultados. São estabelecidas por organismos reconhecidos, estipuladas e revisadas por profissionais altamente qualificados, com anos de estudo e experiência na área antes de ser publicada. ISO. Normalização: o que é normalização. Disponível em: . Acesso em: 31. ago. 2021 Considerando o texto apresentado, avalie os itens a seguir: I. Ganhos significativos ao nível da eficiência e eficácia. II. Aumento da produtividade. III. Redução de custos associados a retrabalho, reclamação, devolução, etc. IV. Melhoria da gestão e dos processos internos.
São vantagens que a normalização da qualidade proporciona o que é apresentado em:
Sagot :
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