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A gestão por resultados pode ser definida como uma técnica administrativa interdisciplinar pautada em um conjunto de ferramentas, programas, métodos e estatística que realizam de forma eficaz o controle e gestão do processo nos empreendimentos que dela se utilizam. Este sistema de gestão baseia-se também na ideia de empowerment. O empowerment, portanto, traz enormes benefícios para os clientes e para a empresas que zelam por: I - Interferência do gestor interno. II - Busca por retrabalho. III - Gestão efetiva.
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