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Sagot :
Resposta:
Alternativa 4: I, II e III, apenas
Explicação:
Analisando as afirmativas apresentadas em relação ao conflito entre Caio e André, podemos concluir o seguinte:
I. A estratégia de "ganha-ganha" pode permitir que eles cheguem a um compromisso mutuamente benéfico - Esta afirmativa está correta, pois a abordagem de "ganha-ganha" busca encontrar soluções que atendam aos interesses de ambas as partes.
II. A comunicação aberta e respeitosa entre Caio e André pode ajudar a identificar interesses subjacentes no conflito - Esta afirmativa também está correta, pois a comunicação eficaz pode ajudar a esclarecer as preocupações e interesses de cada parte envolvida.
III. A mediação de um terceiro imparcial pode facilitar a compreensão entre Caio e André e ajudá-los a chegar a um acordo - Essa afirmativa está correta, pois a mediação de um terceiro imparcial pode ajudar a facilitar o diálogo e encontrar uma solução que seja aceitável para ambas as partes.
IV. A marginalização do conflito é a estratégia mais eficaz, pois evitar discussões acaloradas é essencial para manter a harmonia na equipe - Esta afirmativa está incorreta, pois ignorar ou marginalizar o conflito pode levar a ressentimentos acumulados e não resolve a questão subjacente.
Portanto, o correto é o que se afirma na Alternativa 4: I, II e III, apenas.
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