1 ponto 4. De acordo com Lacombe, Francisco José Masset (2006), as organizações já se deram conta da importância das pessoas e da forma como são administradas, diferentemente do que ocorria no passado, quando o foco recaía apenas na tecnologia do produto ou do processo, nos mercados protegidos ou regulamentados, no acesso a recursos financeiros e economias de escala. Em função disto, quais são as causas externas da rotatividade da força de traba.