Um aspecto a ser considerado na gestão da clínica e na coordenação do cuidado diz respeito às pessoas que consultam frequentemente e ao manejo do usuário hiperfrequentador.
Sobre esse tema, analisando as afirmações a seguir, concluímos acertadamente que:
Escolha uma opção:
Os hiperfrequentadores são aqueles que não precisam dos cuidados que procuram e, assim, criam uma sobrecarga desnecessária de trabalho.
Indivíduos hiperfrequentadores consomem cerca de 10% dos recursos de saúde primários e devem ter o acesso limitado ao serviço de atenção à saúde, especialmente a encaminhamentos.
O necessário é realizar uma consulta com abordagem centrada na pessoa hiperfrequentadora, abordar o indivíduo como um todo integrando suas queixas no contexto de suas vivências e realidade social.
O hiperfrequentador se equipara ao chamado “doente difícil”, tipo de usuário pouco comum na APS, mas que é de manejo tranquilo no relacionamento com o profissional da saúde.

Sobre a vigilância epidemiológica na prática dos serviços de saúde, avalie as informações a seguir:
1. O uso deste conhecimento, aliado ao diagnóstico social de saúde das comunidades, permite às equipes de saúde da APS realizarem a programação e o planejamento de ações que promovam intervenções nos principais indicadores de saúde da população.
2. É essencial a articulação da APS com a vigilância em saúde, sendo este um processo contínuo e sistemático de coleta, consolidação, análise e disseminação de dados sobre questões relacionadas à saúde.
3. Dentre as principais ações que devem estar inseridas no processo de trabalho dos profissionais de saúde estão a vigilância, a prevenção e o controle das doenças transmissíveis e a vigilância das violências, das doenças crônicas não transmissíveis e dos acidentes.
Avaliando essas afirmações, concluímos que:
Escolha uma opção:
Somente a afirmação 1 está correta.
Apenas as afirmações 1 e 2 estão corretas.
Apenas as afirmações 2 e 3 estão corretas.
Todas as afirmações estão corretas.