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3) A inovação se transformou em palavra de ordem para a Tecnisa, que, constantemente, está buscando um caminho para manter esse atributo já calcado em seu DNA. Analisando o mercado e suas próprias informações, a empresa encontrou diversos caminhos para inovar, seja em seus processos “fabris”, seja na forma de se relacionar com clientes e mercado. O uso da internet se tornou verdadeira obsessão, que já levou a empresa a ganhar diversos prêmios, ser considerada benchmark no setor e estabelecer um volume expressivo de vendas pela web. Duas atividades merecem destaque: uma é sua filosofia e forma de trabalho, que privilegiam a terceira idade, e a outra é o vislumbre do crescimento da classe C e a criação de produtos para esse segmento (Fonte: ESPM). Marketing digital é toda ação estratégica com foco em resultados de valorização da marca, crescimento de vendas e fidelização do público por meios digitais. Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I. A utilização do marketing digital implica o desenvolvimento de ações com base na análise de engajamento, custo por lead e análise do perfil do consumidor na web.
II. Considerar o marketing digital como estratégia de criação de novos clientes a partir da entrega de conteúdo rico e relevante para a solução das dores do público-alvo.
III. Uma das ferramentas operacionais utilizadas como estratégia de marketing digital é o programa de fidelização, que deve atender às necessidades e aos desejos dos envolvidos na ação.

É correto o que se afirma em:
A. I e II.
B. I e III.
C. II, apenas.
D. I, II e III.
E. III, apenas.

Sagot :

Freitasvelosoidn

Resposta:

Para avaliar as afirmações com base no texto fornecido:

I. **A utilização do marketing digital implica o desenvolvimento de ações com base na análise de engajamento, custo por lead e análise do perfil do consumidor na web.**

- O texto menciona que a Tecnisa utiliza a internet como obsessão e já ganhou prêmios por isso, indicando que faz análise de resultados e é benchmark no setor. Isso implica necessariamente análise de engajamento, custo por lead e perfil do consumidor na web. Portanto, a afirmação I está correta.

II. **Considerar o marketing digital como estratégia de criação de novos clientes a partir da entrega de conteúdo rico e relevante para a solução das dores do público-alvo.**

- O texto destaca que a Tecnisa cria produtos para diferentes segmentos, como a terceira idade e a classe C, utilizando marketing digital para alcançar esse público. Isso inclui a entrega de conteúdo relevante para atender às necessidades desses segmentos. Portanto, a afirmação II está correta.

III. **Uma das ferramentas operacionais utilizadas como estratégia de marketing digital é o programa de fidelização, que deve atender às necessidades e aos desejos dos envolvidos na ação.**

- Não há menção explícita no texto sobre um programa de fidelização específico da Tecnisa. Porém, o texto destaca que a empresa estabeleceu um volume expressivo de vendas pela web, o que implica que ela deve ter estratégias para fidelizar clientes. Considerando a prática comum no marketing digital de usar programas de fidelização para atender às necessidades e desejos dos clientes, podemos inferir que a afirmação III também é correta.

Portanto, considerando a análise das afirmações com base no texto fornecido, a resposta correta é:

D. I, II e III.

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