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A Política Nacional de Assistência Social reconhece a importância da família através da matricialidade familiar, ela a considera uma unidade de referência, baseia-se no conceito de que o seio da família deve ser considerado o primeiro espaço de proteção dos usuários. Neste sentido, disserte sobre as mudanças que afetaram as famílias nas últimas décadas e a postura que o profissional deve ter diante delas.