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Uma comunicação deficiente dentro do ambiente de trabalho ocasiona danos à cultura e, consequentemente, ao clima organizacional que, por sua vez, traz problemas como, por exemplo, conflitos, desmotivação, ansiedade, dentre outros. Diante desse contexto, uma ferramenta que pode auxiliar é a Comunicação Não Violenta CNV, também conhecida como comunicação compassiva ou empática. Este método foi desenvolvido na década de 1960 pelo psicólogo americano Marshall B. Rosenberg, com o objetivo de melhorar as relações interpessoais, reduzir os conflitos e estimular a empatia entre os indivíduos. Fonte: adaptado de: MONTEIRO, L. S. et al. A importância da comunicação não violenta CNV nas organizações públicas. Revista Femass, S. l., v. 2, n. 2, 2020. Disponível em: . Considerando o exposto, julgue a alternativa correta que apresenta um exemplo desse tipo de comunicação.

Sagot :

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Resposta:

Um exemplo de Comunicação Não Violenta (CNV) poderia ser:

"Ao invés de acusar alguém diretamente durante uma reunião, como 'Você nunca colabora com as tarefas em equipe!', poderíamos utilizar CNV dizendo: 'Eu tenho sentido dificuldades em algumas situações de trabalho em equipe e gostaria de entender melhor como podemos colaborar mais efetivamente juntos.'"

Esse exemplo mostra como a CNV enfoca sentimentos pessoais e necessidades compartilhadas de forma construtiva, sem culpar ou acusar diretamente outra pessoa, promovendo uma comunicação mais empática e colaborativa.

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