Answered

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Você é Enfermeiro da Unimed Litoral. Sua equipe é composta por 6 técnicos de enfermagem direcionados para atividades específicas. A partir desse cenário, avalie a situação apresentada e proponha soluções.

Você presenciou um conflito em sua equipe com discussões e alterações de voz de dois colaboradores na presença de um paciente. Um desses colaboradores está em sua equipe há quatro anos, nunca teve advertências e sempre apresentou bom desempenho. Outro colaborador está em sua equipe há cinco meses, também tem apresentado bom desenvolvimento e desempenho. O conflito originou-se de uma discordância em relação à folgas, sendo que ambos tinham motivos para solicitarem folga em uma determinada data, um deles alegando o batizado de sua afilhada e o outro casamento de sua irmã, sendo as duas situações fora da cidade e que necessitariam que viajassem. Ambos ocupam o mesmo cargo e mesmas atividades, sendo somente eles no setor e horário, o que impossibilita que ambos faltassem no mesmo dia. Diante disso, quais seriam suas estratégias para resolver tal situação?

Sagot :

Resposta:

eu deixaria eles terem suas folgas e colocaria outra pessoa, uma de outro setor que tenha 2 pessoas para somente segurar as pontas no setor deles e acalmaria o paciente e diria para ele que foi só uma discussão sem motivo grave e que ele poderia relaxar, eu ensinaria um pouco a pessoa a comandar aquele setor para caso aparecer algo urgente ele já souber o que fazer

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