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A gestão de documentos é uma das áreas que vem se desenvolvendo cada vez mais pelo simples fato de que o volume de informações que são geradas diariamente pelas empresas é cada vez maior. Nesse sentido essa área vem se tornando cada vez mais complexa devido a grande variedade e formato de documentos, assim a gestão de documentos é cada vez mais importante. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que define o conceito de gestão de documentos: