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Com a missão estabelecida, a empresa fará uma avaliação global, interna e externa, para entender a situação do mercado no qual ela está inserida e como ela pode atuar. Para isso, uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT, em que: Escolha uma opção: a. O W significa fraquezas. b. No T, temos as ameaças. c. O S significa forças. d. Todas as alternativas estão corretas. e. No O, temos as oportunidades.