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Suplemento de leitura: manual de desculpas esfarrapadas

Como podemos desenvolver habilidades de comunicação eficaz ao lidar com situações em que precisamos pedir desculpas de forma sincera e assertiva? Explique a importância de reconhecer nossos erros e oferecer desculpas genuínas para manter relacionamentos saudáveis e construir confiança com os outros.


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