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Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam
potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços.
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento. PORQUE
II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto. Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.
B As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C As asserções I e II são proposições falsas.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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