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Os pacientes e acompanhantes procuram hoje hospitais não somente por seu quadro médico, mas pela sua estética, comodidade, recepção entre outros fatores. Quando os gestores e diretores dos hospitais começaram a perceber que esse mercado iria tomar conta dos espaços de saúde, buscaram então estratégias que viessem manter suas instituições ativas e com lucro. Portanto, dentre os diversos setores que o hospital oferece, o que estaria mais próximo de gerar esta lucratividade seria: