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Método de gestão da qualidade serve para definir, com clareza, determinado problema, embasando-se nas respostas às perguntas: saber fazer, querer fazer e poder fazer. Visa, dessa forma, à filosofia da melhoria contínua. Como é denominado esse método? A) Matriz SWOT. B) Diagrama espinha de peixe. C) Kaizen. D) Matriz GUT
Sagot :
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