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I. O SDR precisará realizar uma pesquisa completa sobre os principais potenciais clientes que foram captados pelas ações de marketing. II. O SDR precisará realizar o contato com o potencial consumidor com pressa e interromper de modo ríspido o atendimento para começar outro. III. O SDR precisará trabalhar com a intenção de obter informações diversas e dados precisos que sejam importantes para compreender as necessidades do potencial cliente. IV. O SDR precisará identificar se o potencial consumi