Desafio A forma como uma empresa se relaciona com seus clientes, fornecedores e colaboradores influencia diretamente na fidelização do seu público, mas não apenas isso, visto que a taxa de conversão e a reputação da marca também são afetados. Oferecer um produto ou um serviço de qualidade já não basta mais para estar no topo. No entanto, ter um bom relacionamento com seu público afeta diretamente todos esses fatores.​​​​​​​ A partir disso, suponha a situação a seguir. Descrição da imagem não disponível Diante desse desafio, cite ao menos três ações que você sugeriria para serem implementadas para gerar, além de engajamento, diferenciais competitivos que tornassem o clube referência de relacionamento bem-sucedido com o seu torcedor.​​​​​​​