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Na elaboração de um mapa estratégico em que seja utilizado um modelo clássico proposto pelos criadores do Balanced Scorecard, qual a perspectiva que deve ser encontrada na base do mapa, referente a como se estabelece a relação de causa e efeito? Selecione a resposta: A Perspectiva de processos internos. B Perspectiva de sociedade. C Perspectiva de cidadão. D Perspectiva de aprendizagem e conhecimento. E Perspectiva financeira
Sagot :
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