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Na atual sociedade industrial, sustentada por um crescente consumo e inserida cada vez mais na corrida pela competitividade mundial, todas as empresas precisam buscar processos estáveis, que consigam altos índices de repetitibilidade em seus processos. Qual a finalidade desses processos? A) Otimizar a realização de serviços e buscar medidas alternativas em caso de problemas. B) Captar uma gama progressivamente maior de clientes e estar ciente de suas necessidades. C) Potencializar a necessidad
Sagot :
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