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A pandemia da covid-19 impactou a vida das pessoas, demandando e gerando oportunidades para que empreendedores pudessem inovar. Uma dessas estratégias foi o fortalecimento das compras delivery e do acesso ao mercado digital por muitas empresas que eram exclusivamente físicas e passaram a atuar on-line. Considerando as informações do texto, bem como o fato de que a empresa pode desenvolver diversos tipos de estratégias competitivas para escalar novas oportunidades, conquistar e fidelizar o seu p