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O produto é o elemento-chave da oferta ao mercado. No coração de grandes marcas, há sempre bons produtos e para cada produto delimita-se uma estratégia. Alguns autores relacionam quatro modelos de produtos (básico, ampliado, esperado e diferenciado) a partir dos benefícios que estes oferecem ao consumidor. A partir desse contexto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Produto básico. II- Produto ampliado. III- Produto esperado. IV- Produto diferenciado. ( ) Levando em consideraçã