Obtenha respostas rápidas e claras no IDNLearner.com. Não importa a complexidade de suas perguntas, nossa comunidade tem as respostas que você precisa para avançar e tomar decisões informadas.

Os negócios bem-sucedidos não apenas criam relacionamentos com seus clientes, mas sim baseiam tais relacionamentos em quatro tipos de expectativas dos clientes que devem ser cultivadas e desenvolvidas ao longo do tempo. Segundo Buckingham e Coffman, quais são os quatro níveis de expectativas dos clientes?