Qual é o nível de maturidade de uma empresa? Esta é uma das perguntas-chave para desenvolver um programa de gestão do conhecimento em uma organização. Uma empresa também pode apresentar níveis de maturidade diferentes quando analisamos as diversas áreas da gestão: processos básicos, estratégia, marketing, sustentabilidade, pessoas, inovação etc. Conhecer e identificar onível de maturidade de gestãoda empresa é um diferencial importante, pois esclarece os aspectos que estão gerando gargalos e atrapalhando o desenvolvimento do negócio, ajuda a potencializar as áreas de oportunidades, facilita e orienta os pontos a serem desenvolvidos. Existem diversos modelos para medir a maturidade de gestão das empresas. De modo geral, elas levam em conta de quatro a cinco passos. No primeiro, a companhia não possui nenhum método ou procedimento formal de gerenciar seus processos e projetos. Do segundo ao terceiro, a organização já possui algum gerenciamento, ferramentas e, em certos casos, os processos já estão em fase de integração.