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É preciso ter em mente que a eficácia da comunicação é diferente de encontro comunicativo. Duas pessoas podem ser muito eficientes em se comunicar, porém, podem ter um encontro comunicativo que não termine bem. Com isso, é possível entender que o sucesso na eficácia da comunicação pode depender de alguns fatores:I. O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).II. O bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação.III. Como o receptor recebe e interpreta a mensagem.IV. Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo receptor.É correto somente o que se afirma em:
a.
III, apenas
b.
I, II, III e IV
c.
IV, apenas
d.
I, III e IV, apenas
e.
I e II, apenas
Sagot :
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