De acordo com silva neto (2010), as crises ou as emergencias carregam em si niveis de incerteza e isso faz com que a comunicação se torne complexa ou ambígua, porque sera preciso se comunicar com o publico sem ter as informações com total precisão do ocorrido. A avaliação multidiciplinar de riscos para identificar fraquezas operacionais que, se não forem sanadas, podem resultar em emergencias ou crises fazparte de qul etapa do plano de gestão de crise?