O fiasco no caso do parque Terra Encantada, que contribuiu para a derrocada do empreendimento, se deveu ao fato de que a empresa, em sua comunicação: (Ref.: 202410508846) Utilizou canais inadequados de comunicação, de modo que os stakeholders não tiveram acesso às informações relevantes. Foi preconceituosa e discriminatória, não compreendendo as mudanças culturais em curso na sociedade. Não tinha claro para todos os stakeholders o propósito da empresa. Não se ateve à narrativa original. Ignorou os stakeholders e a importância de considerar seus sentimentos e expectativas.