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Questão 7 Diversas ferramentas podem ser usadas no mapeamento de processos e na identificação das atividades. Com base nessas ferramentas, correlacione as colunas a seguir e, na sequência, assinale a alternativa correta. 1 - Fluxograma 2 - Diagrama de Ishikawa 3 - 5W2H 4 - Folha de verificação 5 - Diagrama de Pareto ( ) Ferramenta utilizada para desenvolver planos de ação detalhados. ( ) Utilizada para identificar as causas iniciais de um determinado problema encontrado durante o processo.
Sagot :
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