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Uma das abordagens mais utilizadas para o desenvolvimento de produtos, serviços e processos é o Design Thinking. Esta abordagem busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia com os stakeholders. Existem alguns modelos para se trabalhar o Design Thinking. Um deles se dá com base em dois estados: expandir o entendimento sobre o desafio e refinar o conhecimento adquirido para encontrar novas associações e significados. Como é chamado esse modelo

Sagot :

O modelo do Design Thinking que se baseia em dois estados, primeiro expandindo o entendimento sobre o desafio e depois refinando o conhecimento adquirido para encontrar novas associações e significados, é conhecido como "Double Diamond" (Diamante Duplo). Esse modelo visualiza o processo de inovação em quatro etapas: descoberta, interpretação, ideação e experimentação. Cada diamante representa uma fase de divergência (exploração) e convergência (síntese), permitindo uma abordagem mais abrangente e aprofundada na resolução de problemas de forma criativa e centrada no usuário.