Elaborar/escrever um roteiro/script para uma apresentação das ações e soluções descritas no item b) da Etapa 1, para ajudar os gerentes e coordenadores de linha a lidarem com os problemas de comunicação interna identificados. Obs: Ao elaborar o script, pense no início, meio e fim da apresentação, de modo que cause impacto positivo e gere interesse e aceitação por parte da sua equipe de gerentes e coordenadores em relação às ações propostas. Imagine-se apresentando ao seu time de gestores.