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O primeiro e mais importante passo de um planejamento Inbound Marketing é identificar o público para o qual a campanha será desenvolvida. Uma organização pode ter públicos distintos, porém uma campanha de marketing sempre deve ter em mente, preferencialmente, um público apenas ou o menor número possível, para que os esforços dela sejam efetivos. Sobre as principais informações que devem ser levantadas para a construção da persona, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (