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A negociação e a gestão de conflitos são fundamentais em diversos contextos, exigindo habilidades específicas para alcançar resultados positivos e construir relacionamentos sólidos. Qual das habilidades a seguir crucial tanto para a negociação quanto para a gestão de conflitos? Questão 2Resposta a. Liderança e autoridade b. Competição e assertividade c. Comunicação, empatia, flexibilidade e tomada de decisões d. Persuasão e controle
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