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A sorveteria fictícia "Mundo Doce S/A" passou por uma situação atípica no último final de semana. O gerente de marketing Carlos percebeu que, no sábado, as vendas em uma determinada loja ficaram zeradas. No domingo, dessa mesma semana, outra unidade da empresa teve as vendas on-line reduzidas pela metade. De acordo com o que foi estudado, qual é o melhor procedimento a ser? A Estes dois cenários, atuando de forma isolada, não caracterizam de imediato a necessidade de realizar uma pesquisa para