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Analise as sentenças abaixo, no que se refere aos fatores que serviram de base a essas mudanças: I) Efetivo uso de ferramentas e técnicas para melhorar os processos organizacionais; II) Modificação no entendimento e prática de gestão de processos; III) Aplicação de métodos bem conhecidos. IV) Suporte de um novo conjunto de tecnologias. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sagot :
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