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Com relação às dimensões do Balance Scorecard (BSC), assinale a alternativa que corresponde à dimensão de Aprendizado e Crescimento: Alternativas Alternativa 1: Avalia o sucesso de uma empresa no atendimento das expectativas dos clientes através dos seus processos internos, em que os itens de maior impacto incluem o tempo de ciclo (tempo de fabricação do produto), a qualidade da fabricação, as habilidades e a produtividade dos funcionários. Alternativa 2: Inclui uma série de produtos inéditos
Sagot :
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