O acolhimento com avaliação e classificação de risco foi implantado na rede de urgência e emergência em função da modificação do perfil de saúde populacional. Deve ser realizado pelo profissional enfermeiro devidamente capacitado, por meio da escuta ativa e da utilização de protocolos preestabelecidos com base nas políticas públicas de humanização. Sua finalidade é alterar o modelo de atendimento por ordem de chegada para o modelo de atendimento por prioridade.

Imagine que você faz parte de uma equipe intra-hospitalar de urgência e emergência e está realizando acolhimento com classificação de risco em um plantão noturno, no final de semana.

Acompanhe a situação a seguir:

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Considerando o desfecho do caso, qual deveria ter sido a sua conduta de acordo com o preconizado em um acolhimento com classificação de risco?