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O ________________________ está associado a defeitos encontrados antes de o cliente receber o produto ou serviço. Por exemplo: sucata, retrabalho, reinspeção, reteste, revisão de material, rebaixamentos de material. O 5W2H se trata de uma ferramenta simples e prática, com possibilidade de utilização desde grandes projetos, como o Planejamento Estratégico de uma organização, até para o planejamento e acompanhamento de pequenos projetos e operações rotineiras. Assinale a alternativa que completa c
Sagot :
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