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Qual é a importância da análise comportamental dos clientes para o sucesso do Carrefour? Como as respostas obtidas através dos 4Cs (Cliente, Concorrência, Colaboradores e Comunicação) podem influenciar nas estratégias de marketing e vendas da empresa? Explique como a compreensão do comportamento do consumidor pode impactar diretamente nos resultados e na fidelização dos clientes do Carrefour.
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