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De acordo com Horst Rittel, os problemas complexos referem-se a uma “classe de problemas do sistema social que são mal formulados, onde a informação é confusa, onde há muitos clientes e tomadores de decisão com valores conflitantes, e onde as ramificações em todo o sistema são completamente confusas” (CHURCHMAN, 1967).



Em relação aos problemas complexos, também podemos afirmar:

I. Eles são também denominados na literatura como wicked problems, problemas capciosos, mal definidos ou mal estruturados.

II. Não apresentam uma solução verdadeira ou falsa, somente solução boa ou má.

III. Os problemas complexos são exclusivos do design thinking.

IV. O consumo de energia, saúde pública, acesso a educação, entre outros, podem ser considerados como exemplos de problemas complexos.



São corretas as afirmativas:

(A) Afirmativas I, II e III
(B) Afirmativas III e IV
(C) Afirmativas I, II e IV
(D) Afirmativas II, III e IV
(E) Afirmativas I e IV

Sagot :

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Vamos analisar cada afirmativa sobre problemas complexos:

I. Eles são também denominados na literatura como wicked problems, problemas capciosos, mal definidos ou mal estruturados.

  • Análise: Correto. Problemas complexos são frequentemente chamados de "wicked problems" (problemas perversos ou capciosos) e são caracterizados por serem mal definidos e mal estruturados.

II. Não apresentam uma solução verdadeira ou falsa, somente solução boa ou má.

  • Análise: Correto. Problemas complexos não têm soluções absolutas e definitivas; em vez disso, as soluções são avaliadas em termos de quão boas ou más são em resolver o problema.

III. Os problemas complexos são exclusivos do design thinking.

  • Análise: Incorreto. Problemas complexos não são exclusivos do design thinking; eles podem ser encontrados em diversas áreas e contextos, incluindo ciência, administração e políticas públicas.

IV. O consumo de energia, saúde pública, acesso a educação, entre outros, podem ser considerados como exemplos de problemas complexos.

  • Análise: Correto. Esses são exemplos típicos de problemas complexos, pois envolvem múltiplas variáveis, interesses conflitantes e impactos extensivos no sistema social.

Portanto, as afirmativas corretas são I, II e IV. A resposta correta é:

(C) Afirmativas I, II e IV

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