Os princípios de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) são úteis nas pequenas empresas, onde os recursos geralmente são mais escassos e a eficiência operacional é essencial. São úteis também para as médias empresas onde a complexidade é um pouco maior e há a necessidade de alinhamento dos processos com os objetivos estratégicos da organização. Além disso, a OSM é de extrema utilidade para consultores, pois, pode ser utilizada como método para diagnóstico e identificação de causa-raiz de problemas.


A partir das perspectivas de contribuição da Organização, Sistemas e Métodos (OSM) apresentadas no enunciado, AVALIE as seguintes afirmações.


I. As práticas de OSM são dispensáveis nas empresas que já mapearam os processos, e as atividades são realizadas de acordo com os procedimentos.


II. Na pequena empresa é comum a ausência de procedimentos instituídos e a OSM contribui com a revisão de fluxogramas e proposta de novo modelo de gestão.


III. Para as atividades de consultoria, os objetivos da OSM incluem análise crítica e redesenho dos processos ineficientes, reavaliação e busca pela melhoria contínua.


IV. A OSM contribui com a reestruturação dos processos nos negócios de médio porte que já realizaram o mapeamento e que apresentam ineficiências pontuais.


É correto apenas o que se afirma em

A I e II.
B I e III.
C III e IV.
D I, II e III
E II, III e IV.