Estimado Júcio,
É, primeiro, necessário ir por etapas para eliminar possíveis causas:
1. Coloque o mouse em outro computador e veja se funciona;
A próxima etapa dependerá do resultado:
a) Se funcionou, o problema está no computador.
Procedimento:
- Coloque o mouse em outra entrada usb;
- passe o antivírus no sistema;
- recoloque o mouse.
Se o problema persistir, faça a Restauração de sistema (procure no google que você achará um bom tutoria);
Caso não dê certo, tente colocar outro mouse para ver se funciona.
Em última análise, vale a pena chamar um técnico de informática ou falar com algum amigo que entenda mais de conserto de computador.
b) Se não funcionou o problema é o mouse. Se estiver na garantia, troque-o. Caso não esteja no prazo de garantia, procure um especialista em informática para ver se é possível consertá-lo ou fale com algum amigo para ver se arruma um mouse antigo para você.
Espero que resolva o problema.
