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Analisando as ondas de competitividade a qual afirma que “a qualidade tornou-se uma pratica comum em todas as organizações, perdendo o caráter diferenciador para se tornar condição essencial para entrar em determinados mercados altamente competitivos”. Podemos dizer que se refere a onda:
A)Qualidade B) Flexibilidade C)Custo D) Rapidez E) Inovação.
A evolução da tecnologia, principalmente de comunicação e de informação, propiciou uma nova possibilidade de exploração de diferencial competitivo: O TEMPO.
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