Resposta:
reclamação .
b) o computador entregue com estragos aparentes
c) A finalidade desse tipo de carta é fazer com que o fornecedor resolva os problemas relacionados aos produtos e serviços que são fornecidos no mercado de consumo.
d)dia 29 de fevereiro - representa a data em que o cliente fez o envio da Carta de Reclamação.
no último dia 05 de fevereiro - representa a data da compra do computador.
no dia 10 do mesmo mês - representa a data da entrega do computador, que ocorreu no mesmo mês da compra.
