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QUESTÃO 3
Se decidirmos buscar o sentido da palavra “talento”, encontraremos sua relação com aptidão, capacidade, competência e inteligência. Pessoas mais habilidosas certamente são bem mais preparadas para desenvolver tarefas especificas. Imagine o atleta Usain Bolt, já considerado o homem mais rápido do mundo, jogando futebol! Certamente, ele não teria a mesma eficiência, correndo com a bola nos pés em um campo. No processo de negociação é a mesma coisa. Em cada situação, é necessário que uma habilidade seja testada e colocada em prática para se alcançar o objetivo.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018 (adaptado).
Em posse da leitura do texto acima e, considerando os estudos da disciplina sobre as habilidades essenciais dos negociadores, avalie as afirmações a seguir.
I. Os negociadores considerados não convencionais fazem uso do silêncio para forçar a outra parte a compartilhar informações. II. Os negociadores considerados convencionais costumam fazer uso do sarcasmo, utilizando-se de zombarias para provocar reações emocionais na outra parte. III. Os negociadores considerados convencionais, para obter informações, se utilizam de questões que terminam abertamente, evitando respostas com “sim ou “não”. IV. Os negociadores considerados não convencionais gostam de aplicar uma mudança inesperada durante um processo de negociação, dizendo ou fazendo algo, repentinamente, para criar um efeito de surpresa.
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