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Questaw 5 Valdeci possui uma empresa de transporte e Alicia é dona da empresa que presta manutenção na frota da empresa do Valdeci. Para cortar custos Alicia está utilizando produtos recondicionados e de baixa qualidade. Valdeci percebeu que a sua frota está apresentando problemas constante depois que a Alicia resolveu diminuir os custos. Valdeci é um excelente negociador, ele sabe que para existir uma boa negociação é importante a comunicação, mas ultimamente ele não tem conseguido manter um diálogo produtivo com a Alicia. Você como amigo do Valdeci e da Alicia que tipo de RAC (Resolução de Alternativa de Conflito) você indicaria, você sabe que o problema deles é o diálogo, portanto, você sabe que a RAC a ser utilizada deve possuir um elemento neutro e este deve recolher informações e, acima de tudo, facilitar o diálogo entre as partes. O papel do elemento neutro não é tomar a decisão, mas facilitar as relações para que as partes cheguem a um acordo. Qual RAC seria indicado neste caso? Construção В. Mediação. CO Arbitragem Framing
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