O estudo de caso Journey to Atlantis é muito significativo para mostrar a importância da integração de dados on e off-line para se chegar a uma análise de retorno do ponto de vista de negócio, que vai muito além de cliques e links. A estratégia foi criar um conteúdo diferenciado sobre o SeaWorld para uma audiência VIP. Foram criados 11 vídeos e 45 fotos de divulgação para o grupo, também convidado para o passeio de estreia no parque. Dos 22 sites, 12 publicaram o material. A campanha recebeu 50 links em outros sites. Vieram 30 dos 12 entusiastas do SeaWorld. Como mensurar o retorno da campanha? Utilizou-se uma pesquisa de abordagem na saída do parque, realizada pela Marketing Research Firm. Foram ouvidas 402 pessoas, amostra representativa da população visitante, tendo margem de erro de 4,9%. Em seguida, a equipe isolou o segmento de pessoas que ouviram falar do SeaWorld pela internet e vieram especialmente para conhecê-lo. Esses números foram comparados à verba da campanha, de US$ 44 mil. Na comparação, a campanha de mídias sociais teve um custo por impressão de US$ 0.22 contra US$ 1,00 da TV. Utilizando a fórmula do gasto per capita dos visitantes do parque, a agência concluiu que a campanha foi responsável por um faturamento de US$ 2,6 milhões. (YANAZE; FREIRE; SENISE, 2018, p.392-393)



Diante dos expostos, leia e análise as afirmativas a seguir:



I – A recomendação é que sejam formatados banco de dados de cases da categoria para se criarem parâmetros e critérios que ajudem a estabelecer metas para iniciativas online e outro banco de dados dos cases realizados pela empresa.



II – Mensuração é ter informações que embasem tomadas de decisão exequíveis; não é raro gestores que não sabem o que fazer com os dados por causa da falta de parâmetros de comparação ou falta de relações entre os resultados de comunicação e os resultados e consequências que trouxe ao negócio.



III – Mais importante que o processo de controle é essencial os investimentos em modernas ferramentas de comunicação numa estratégia digital, pois, o planejamento começa com análise de dados e é avaliado a partir da análise de dados.

É correto o que se afirma:

Selecione uma alternativa:
a)
II e III apenas.
b)
I e II apenas.
c)
I, apenas.
d)
III, apenas.
e)
I, II e III.