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Sagot :
Boa comunicação na farmácia é essencial para se relacionar com o cliente
O fato de olhar nos olhos da pessoa ao conversar indica honestidade e sinceridade e pode gerar maior fidelização do consumidor.
Quando o profissional dialoga com o paciente olhando para a tela do computador, para o prontuário ou para o medicamento no balcão, transmite distração e desinteresse.
Prepare
que o diálogo atinja seu objetivo e a boa comunicação na farmácia aconteça, os funcionários devem saber como iniciar a conversa, conduzi-la e finalizá-la, alimentando um vínculo de confiança e colaboração.
Treine
a sua equipe e melhore cada vez mais a comunicação na sua farmácia, dessa maneira seus clientes receberão melhor as informações e terão a sua loja como referência em saúde!
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