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Resposta:
O que me deixou desconfortável foi o fato de dizer que as pessoas algumas vezes ouvem o que querem ouvir. Pois, esse é um dos pontos mais comuns na vida social humana, pessoas frequentemente se desentendem por não compreenderem a mensagem por completo, apenas captam o que querem.
Explicação:
Espero que seja sobre o mesmo trabalho que fiz, essa era minha resposta