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Ser consumidor Omnichannel é uma tendência de mercado. Com base na figura acima e nos conceitos de Omnichannel que você conhece, analise as sentenças abaixo:.
I. O omnichannel permite uma maior aproximação da empresa às informações de hábitos de consumo de seus consumidores.
II. Os consumidores omnichannel querem sentir a diferença de atendimento e processos quando estão realizando compras em diferentes canais de vendas.
III. Uma empresa que aplica o conceito de omnichannel permite que seus clientes comprem um produto na sua loja virtual e o retirem na sua loja física. Assim como permitem que este consumidor compre em sua loja física e receba o produto em seu domicílio.
IV. O consumidor omnichannel gosta de utilizar diferentes combinações de canais de vendas para efetuar uma compra.
São corretas as alternativas:
A I e II, apenas
B III e IV, apenas
C I, III e IV, apenas
D I, II, III e IV
E Apenas a alternativa I
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