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Observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação do cliente.
II - São as pessoas da organização que, através de seu desempenho, garantem a qualidade de produtos e serviços.
III - A obtenção de bons resultados não dependerá da competência do gestor do negócio.
Somente a afirmativa I está correta
As afirmativas II e III estão corretas
As afirmativas I e II estão corretas
Somente a afirmativa III está correta
As afirmativas I e III estão corretas
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