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“Qualquer organização produz bens ou serviços ou, ainda, ambos e faz isso por meio de um processo de transformação. A esse processo damos o nome de função de Produção. Como nem sempre o que as empresas produzem são bens tangíveis, como os serviços, chamamos também de função (ou Administração) de Produção e Operações. [...] Mesmo que as operações sejam similares entre si, na forma de transformar seus recursos de input em output de bens e serviços, apresentam diferenças em quatro aspectos importantes.”
CARNEIRO, R. A.; PAIÃO, L. S.. Administração da Produção. Maringá: Unicesumar, 2019.
Neste contexto, avalie as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta que contém os quatro aspectos que diferenciam as operações de produção.
Alternativas
Alternativa 1:
Intangibilidade, inseparabilidade, qualidade e design.
Alternativa 2:
Instalações, funcionários, materiais e informações.
Alternativa 3:
Volume, variedade, variação e visibilidade.
Alternativa 4:
Volume, consumo, design e qualidade.
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